Direito de arrependimento
Nas compras realizadas em nossa loja online, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o contato, nossa equipe orientará sobre os procedimentos necessários para a devolução do produto.
Produto com problema, avaria ou item diferente do pedido
Caso você receba um produto com avaria, defeito aparente ou diferente do que foi comprado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos analisar o ocorrido e orientar sobre a solução.
Reembolso
Quando a devolução ou cancelamento for devido nos termos da legislação aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos do meio de pagamento.